记者 程潇龙

95后的小郑是杭州女孩，2月19日傍晚，记者给她微信留言，“你好……”可是她再也看不到，也不会回应了。

2月19日下午，小郑（网名“鸡蛋姬”）的好友通过社交媒体透露，“因为网暴，我的朋友小郑@鸡蛋姬的生命永远地停在了2023年1月23日。”

去年七月，这个女孩把自己的遭遇向记者讲过，记者和她进行了长时间的交流。

这是一个很优秀的女孩，一路奋斗成功逆袭，被保送到某985名校成为一名研究生，还曾是浙江省优秀毕业生。

但仅仅一天，她持续多年的努力坍塌了。一夜之间，她在网络上突然多了许多个“身份”：陪酒女、夜店舞女、不正经人、妖精、红毛怪……大量的污言秽语出现在网络留言里，只因她染了粉红色的头发。

小郑最后一条朋友圈，是2022年11月27日晚上九点，在杭州一家医院里。

“他们都是一张纯净的白纸，善良、纯粹、美好。”不论是对声援自己的陌生网友，还是帮自己铺床的热心护士姐姐，她都满怀感恩。

住院第一天是11月24日，在爸爸的陪护下，她来到医院治疗。她说，“抗抑住院第一天，笑容一定会回来。”然后搂着一个毛茸茸的大公仔睡着了。

但24岁的小郑最终没有回来。

因染粉色头发遭遇网络暴力

曾留过大量证据准备反抗

2022年7月，小郑在个人社交账号发布，自己从一个差点去了职高的美术生，一路奋斗成功逆袭，被保送到某985名校成为一名研究生。她特意赶到医院，同病床上的爷爷分享这个喜讯，并把这段经历发到网上。

她告诉记者，“对我来说，这是人生一个很重大的关键节点吧，我想用来存作纪念。”

“我生命中有这样一个小老头：好像他一直都是个老人，从我出生到现在，一直这么老。在我印象里，他一直很健康，病和药这两个字，离他很遥远。爸爸不给买的东西，在他那里都会得手。我六个月大就没了母亲，他天天送我上学，接我放学。他爱多管闲事、婆婆妈妈，什么都要管，完全替代了母亲这个角色。”

“我虽然是单亲家庭的孩子，但是爷爷教会了我什么是爱，以及如何爱一个人。他是世界上唯一一个会无条件爱我的人，也是我从小到大唯一的精神支柱。我考研的动力之一，就是能让爷爷亲眼看到我上研究生，并以我为骄傲。”

“上大学之后，总是会不由自主地想他，梦见他，醒来之后，泪水浸湿了枕头。我总和朋友说他身体很好，没问题会活到一百多，可病魔就这么悄无声息地走近他。我知道时间会把我生命中的人一个一个带走，可是时间，拜托你不要走这么快好不好……”

可仅仅一天后，这个女孩持续多年的努力就坍塌了。她告诉记者，“我那天毫不夸张，徒步花了一整天的时间，走27公里，然后是在晚上，我打开手机，发现我的小红书突然爆了非常多的点击量、关注量。”

小郑发在网上的照片和证书被某些教育机构盗用，编造了“专升本”的故事，拿去做招生广告。还有不少人对她那头粉红色长发大加指责谩骂，有人留言“你爷爷知道你这样肯定不能瞑目……”，甚至有人攻击她生病的爷爷，造谣称“老人带病考取研究生，还娶了一个小女生”。

小郑又气又怕，删掉了个人账号中能看出个人信息的标签，隐藏了那条视频，以及多个证书的照片。

她决定反击这些谣言和网暴。7月18日，她去西湖公证处，提交了15张微博截屏照片、165张百家号截屏照片以及1份刻录的抖音视频光盘加以公证，留作证据，公证处工作人员最后合成了两份证据材料。这次公证花费4000元，这些钱是她带了好多节课才挣到的，希望“至少可以把公证费赔偿给我”。

在记者建议下，小郑在网络违法犯罪举报网站上进行了举报。

尽管采取了大量维权措施，但网暴和捕风捉影并没有停息，网暴上升到殃及家人的地步，这几乎成为“压死骆驼的最后一根稻草”。

“今天还是没能睡着，入睡失败了……网暴从未停止，恶意不是来自一方，而是来自四面八方……”

2022年7月26日，固定好证据后，小郑晒出律师声明，对部分网络用户提起诉讼。她希望侵权者删帖、道歉、赔偿。

2022年9月9日，她说，“法庭已受理，今年10-11月开庭。”

小郑患上了抑郁症。她积极治疗，很多网友也送上鼓励和祝福，希望她尽快走出来。但她最后还是选择离开这个世界。

在微信朋友圈，她写下一段话，“任何人都不应该被色彩所定义。有生之年我一定会把红橙黄绿青蓝紫的人生和发色都体验一遍……”

很多网友留言悼念

愿她安好，也愿世间再无网络暴力……

两天来，小郑离世的消息再次引爆网络。除了谴责网暴造谣者，网友们还在怀念祭奠她。

有网友披露：一个名叫“××土匪”的账号，长期活动在小红书、微博、知乎里，频繁对小郑展开言语攻击。

一名网友告诉记者，“大家扒出了这个人的资料，是一家银行的工作人员，我还向这家银行进行了举报。客服回复我，这个事会有专人处理，有结果会回复我。”

有网友说，“当时看到的帖子都是她努力维权、继续认真生活的样子。直到今天才看到，原来她之后一直受到抑郁症困扰，已经离去。”

“更加深有感触的是她的优秀！明天就是考研出分的日子，之前看她主页的时候得知她从浙师大保研到华师大。作为一个同样参与过师范类保研的人，深知能够进入华师大夏令营已经是十分优秀的了，最后还是专业第一，可想而知三年的心血。就是这样一个优秀的姐姐，却被网暴……”

“因网暴而罹患抑郁症的案例太多了：那些镜头前笑着向我们分享快乐的网红、那些荧幕前意气风发的明星、那些被流量从幕后推到台前的普通人……水能载舟，亦能覆舟；网络流量成就人，也毁灭人。愿她安好，也愿世间再无网络暴力……”

如果说网络暴力行为是淹没理性、蚕食公序的洪水猛兽，那么网络平台理应成为一道守护精神家园的坚固堤坝。在今天，随着互联网触角的延伸，网络平台已经成为信息内容管理的第一责任主体，在坚持正确价值取向、保障网络内容安全、维护网民合法权益等方面，具有不可替代的地位和作用。

表达有边界，流量有底线。企业做得越大、平台越活跃，相应的社会责任和道德责任就越大。需要看到，一些社交平台、门户网站在防范网络暴力行为方面，还存在责任认识不充分、角色定位不准确、履职尽责不到位、制度机制不完善、管理操作不规范等问题，一定程度导致违法和不良信息禁而不绝。

——人民网评论

匿名不能成为网暴者保护伞，治理网暴平台不能缺位

实施网络暴力，只需一个闪念，动动手指，但追究实施网暴者的责任，消除谣言、恶评的影响，却需要维权者花费无数的时间精力，并消耗大量社会资源，结果还未必能成功。

2022年11月，中央网信办印发《关于切实加强网络暴力治理的通知》，要求网站平台建立健全网暴预警预防机制，强化网暴当事人保护，严防网暴信息传播扩散，依法从严处置处罚等。在治理网暴的问题上，平台不能“马后炮”，更不能缺位。

——北京日报

人们常常低估了一句恶言的伤害，并以“无心的”“开玩笑”等理由解释自己的行为。但是，当一个个悲剧呈现在我们眼前时，任何理由都无法成为开脱的借口。与网络相连的，是一个个真实的人生。在现实生活中应该遵守的道德和礼仪，难道在互联网上就不需要遵守了吗？——澎湃新闻

针对那些典型的、已经形成了一定舆论规模的网暴事件，或许我们应该尽快走出“当事人是否诉诸法律”的被动模式，开辟公益的或者属于公共责任的维权通道，主动为受害者提供帮扶力量，通过强有力的司法主动，对网暴形成强大的法律震慑。郑灵华努力过，但没能熬过。接下来，我们也该努力了，不能轻易放过那些“刽子手”。不为别的，就为避免我们每个人成为下一个郑灵华。——红星新闻