阿良的店生意不错 由受访者供图

美发行业的预付消费让很多人踩过坑

记者 朱振辉

年关将近，美容美发行业又迎来了一年一度的忙碌时刻。近日，都市快报橙柿直通车连续聚焦美容美发行业预付卡消费陷阱问题，引发广大杭州市民的关注和讨论。

美发行业频频爆雷，市民在呼吁相关部门加强整治的同时，不少人也在感慨，杭州还有没有手艺好又诚信的良心理发店？

在橙柿互动橙友圈以及都市快报官方微信评论区，一些口碑好的理发师得到了市民留言倾力推荐——

柠檬：德胜新村小区里面有一家理发店，开了20多年。老板从不让顾客办卡，这么多年下来一直诚信经营！

嘟爸：康乐新村里面有个徐师傅，女的，手艺很好，剪一次15元，全家人七八年都在那里剪。

153××××2435：天水巷有一家“小李发艺”，理发师小李技艺不错，价格也不高，对老年顾客还有优惠价，比起那些黑心店，“小李发艺”值得夸！

在这里理发16年

推荐一家离家10多公里的理发店

50岁靳女士推荐——半岛造型（原温州发廊）

地址：西湖区三墩老街

在看了橙柿直通车的系列报道之后，家住良渚文化村的橙友“秋晓”推荐了一家位于三墩老街的理发店——半岛造型（原温州发廊）。

为什么会推荐一家离家10多公里的理发店？

“秋晓”在留言中说出了理由：“我从2007年开始在这家店理发，十几年了。看着理发师从小伙子到结婚生子，顾客们也从大姐变成了老阿姨，店员没变、服务没变，靠谱！”

“秋晓”姓靳，今年50多岁。在2007年，靳女士一家搬到了西湖区三墩镇，机缘巧合之下，走进了这家理发店。

“（这家店）看上去其貌不扬，装修很普通，地方不大，2层楼一共10多个座位，但是生意蛮不错。”靳女士回忆道，“理发师那时候都还是初出茅庐的小伙子，热情又实在，你怎么说他就怎么剪。”

剪过几次之后，靳女士认可了这家店的手艺，成为了常客，还充值办了卡，“老街上的理发店不少，开了关，关了开，但是这家店一直都在，回头客很多，生意越来越好，有时候去了还得排队。”

渐渐地，杭州的各大连锁理发店多了起来，靳女士也从三墩搬到良渚文化村，尝试过去家附近的连锁理发店剪头发，“不是手艺不过关，就是从始至终都在推销办卡充值，听得人头昏脑涨。”

踩过几次坑之后，靳女士决定重回三墩那家店剪头发，偶尔还会带着女儿一起去。10多公里的路程，有时候公交转地铁，有时候开车。

算一算在这家店理发16年了，靳女士和老板店员都成了好朋友。“老板娘不知道姓王还是姓黄，老阿姨都会找她剪头烫头。我一直认准的店长阿春，也不再是青涩的小伙子了，听说在杭州买了房，成家立业，还有个洗头小妹孩子都生好了。”靳女士告诉记者，“每次去剪头发，阿春都会和我聊聊家常，还会记得你上次剪的发型。你不主动开口说，他就默默剪头。”

在靳女士看来，半岛造型（原温州发廊）的生意之所以能做得长久，一方面是因为过硬的技术，“用我女儿的话来说，是唯一一家剪完不会后悔‘半辈子’的理发店”；另一方面扎实的经营才是最关键因素，不搞花里胡哨的活动和推销，诚信经营，一点一滴地积累口碑，积累客源，留得住回头客，生意自然越来越红火，价格相较连锁店也比较实惠。“店长剪个头50元，我办卡可以打七折，才35元。”

每次换店都会告诉客人

转卡或者退款从不含糊

45岁刘女士推荐——品柏发型设计老板阿良

地点：工联CC

一家靠谱的理发店，可以积攒一大批老顾客，一名良心的理发师亦然。橙友刘女士就向橙柿直通车推荐了自己跟了十年的理发师阿良。

刘女士说，初识阿良是在十年前，自己刚来到体育场路附近工作。一次偶然的机会，她走进了位于天水巷的一家小理发店，那个时候阿良还是店内的学徒，稚气未脱怯生生的样子。

“在洗头的时候，阿良怯怯地问了一次要不要办卡，被我断然拒绝了。”刘女士说，原本拒绝办卡之后，人家不给你好好剪头发，没想到阿良年纪虽轻，做起事情来倒是有板有眼，“剪得很仔细很专注，我本来只是想修剪一下发尾，他剪了快一个小时，差不多做了个小造型，价格也很便宜，才25元。”

也许是被阿良的仔细认真所打动，刘女士经常光顾阿良所在的理发店，还介绍了不少同事过去剪头发，但始终没有办卡，阿良也没有再提过办卡的事情。

一年之后，阿良从店里出来，在屏风街租了一间房，开了个人美发工作室。房租、水电、人工……初出茅庐开店的压力可不小。出于信任和支持，刘女士主动提出，在阿良的店内办了一张会员卡，“充值的金额不多，三五百块钱。”

美发行业的人员流动很快，没过多久，阿良的工作室关了，不过他并没有直接一走了之，而是给每一位办卡的老客发了短信，说自己将会去一家连锁机构做店长。“如果信得过他，就把卡转到新店去，不愿意就直接退款。”刘女士说，“对比很多理发店不声不响地卷款跑路，我觉得这样的年轻小伙子不坑不骗，很讲信用，值得鼓励。”

就这样，刘女士一直跟着阿良剪头发，辗转了2家店，阿良也从一个专职理发师，逐渐积累口碑和客源，在2022年终于开出了属于自己的理发店。

记者随后也联系上了理发师阿良。年关将近，阿良很忙，找他剪头发的顾客络绎不绝。

阿良是江西人，1992年生，十五六岁就出道开始了自己的美发生涯。“刚开始和堂哥一起学了一年，在老家县城的理发店打工。”阿良告诉记者，“2007年来到杭州开始剪头发，从学徒做起，一步一步做到了现在。”

从学徒、专职理发师到店长再到如今的连锁店合伙人，阿良这些年来积攒了一大批忠实粉丝，少说也有几十人。之所以有那么多人愿意把头发交给他打理，除了出色的技术，更多的是因为阿良的诚信与人品。

“在我这里充了钱、办了卡，就是对我的一种信任，绝不能因为这些剩下的余额，丢掉了自己的诚信。”阿良说。所以前后经历了三次换店，他总是不厌其烦地给老客们发短信打电话征求意见，

信任感也在一次次的沟通中增加。

作为一个从业多年的理发师，美发行业这些年的变迁，阿良看在眼里。他告诉记者，现在越来越多的理发店为了迎合年轻顾客的需要，开始主推线上平台，不再推销办理充值卡，“像我们店主要是推一些三次卡，价格不高，顾客买起来也放心。”

阿良还说，相较于年轻人，事实上一些中老年的客户群体更加容易上当受骗，一方面因为他们有钱，另一方面，他们对于一些花言巧语的套路，防范心也比较弱。

“如果一些店铺主推充值越多，打折越低，比如充五千打三折，就一定要多留一个心眼，千万不要一口气充值太多的金额，避免因小失大。”

在杭州拼搏多年，有了自己的家庭，也有了自己的店铺，对于阿良来说，这是靠自己的手艺和诚信闯出的好日子。

“希望可以通过自己的努力，在杭州真正扎根下来，也希望有了店铺做平台，可以支持更多的美发行业年轻人来杭州逐梦打拼。”

记者手记

也要夸一夸那些 诚信的理发师和理发店

在之前的报道中，不少读者说杭州美发行业“名声”在外，都说到了杭州不要理发，其实杭州也有诚信做生意的理发店。但是在美发行业惯用圈钱跑路的套路，会形成“劣币驱逐良币”的情况，让真正诚信做生意的店家声誉受损。

在曝光不良店家的同时，我们也要夸一夸那些诚信的理发师和理发店，您身边有没有认真、诚信，手艺好的理发师，也欢迎上橙柿互动告诉大家。让真正诚信做生意的手艺人能被更多人了解，广开客源，生意兴隆，希望“诚信”这个词能取代“欺骗”，成为杭州美发行业的财富密码。

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